苹果公司（AAPL）2020年第四季度收益通话记录

得益于客户群的超常忠诚度和生态系统的强大实力，我们活跃的iPhone安装基数达到了历史新高。实际上，在美国进行的最新一次451 Research消费者调查显示，iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max的总和达到了98%的iPhone客户满意度。

谈到服务，正如我所说，我们创造了创纪录的145亿美元收入。我们取得了两位数的强劲增长，并在App Store，云服务，音乐，广告和支付服务领域创造了历史记录。随着店内流量的增加和我们能够为更多客户提供支持，我们还创下了Apple Care的历史记录。我们的新服务Apple TV +，Apple Arcade，Apple News +和Apple Card也为整体服务增长做出了贡献，并继续增加用户，内容和功能。推动我们服务增长的主要动力都在朝着正确的方向发展。

首先，我们的客户群持续增长，并且在每个主要产品类别中都达到了历史最高水平。其次，我们的数字内容商店上的交易帐户和付费帐户数量在9月份季度创下了历史新高，而付费帐户在我们每个地理区域中均增长了两位数。

第三，付费订阅环比增长了3500万，现在我们平台上所有服务的付费订阅超过5.85亿，比一年前增加了1.35亿。有了这种势头，我们非常有信心在2020日历年末之前达到并超过6亿付费订阅的增长目标。

最后，正如Tim所言，我们将继续提高现有服务产品的广度和质量，并增加我们认为客户喜欢的新服务产品，例如Apple One和Apple Fitness +。

穿戴式，家用及配件业务创造了9月份的新季度记录，收入达79亿美元，同比增长21%。我们在每个地理区域以及三个产品类别的每个类别中设置了9月季度记录;可穿戴设备，家居和配件。结果，我们的可穿戴业务如今已达到财富130强公司的规模。重要的是，Apple Watch继续扩大其覆盖范围，该季度中有超过75%的客户购买了Apple Watch，这是该产品的新功能。我们对这一类别的未来感到非常兴奋，包括我们新产品的最新推出;Apple Watch Series 6 NFC，HomePod Mini和MagSafe附件生态系统。

接下来，我想谈谈Mac;尽管本季度供应紧张，但收入仍创历史新高，达到90亿美元，比去年同期增长29%，比我们之前的记录高出16亿美元。我们在每个地理区域都取得了两位数的强劲增长，并创下了美洲，亚太其他地区的所有时间收入记录，以及欧洲和日本的9月季度记录。

我们已经看到客户对新的MacBook Air和MacBook Pro的惊人反应以及返校季节的强劲需求。

iPad的业绩也非常出色，收入达到68亿美元，增长了46%，尽管供应有限，但我们在9季度的季度收入是八年来最高的。由于我们在每个地理区域都取得了非常强劲的两位数增长，包括日本的历史记录和美洲的9月季度记录，需求都超出了我们的预期。

在当前的工作和学习环境中，Mac和iPad都是对我们的客户而言极为相关的产品，我们很高兴451 Research的最新消费者调查显示，Mac的客户满意度为93%，iPad的客户满意度为95%。由于达到了这种水平的客户满意度，并且在本季度购买Mac和iPad的客户中有大约一半是该产品的新用户，因此这两种产品的活跃安装基数达到历史新高也就不足为奇了。

在企业市场中，我们的产品正在帮助企业发展业务，同时实现其可持续发展目标。维斯塔斯就是一个例子，它是风力涡轮机的领先生产商。维斯塔斯在整个运营过程中广泛使用Apple产品和本机iOS应用程序，以有效地向全球客户提供可再生能源。例如，他们使用iPad帮助优化现场施工操作，每个项目平均减少一天的起重机使用时间。维斯塔斯的现场技术人员正在使用iPhone进行工单，对远程协作进行故障排除，每年为他们节省40万小时的服务时间。最近，他们开始在iPad中试用增强现实功能，以帮助客户可视化现场的风力涡轮机安装。

组织如何使用Apple产品减少碳排放的另一个例子是数字化纸本工作流程。仅在瑞士，苏黎世保险就通过为1000位客户顾问配备iPad，每天减少了10,000张纸的消耗。加拿大航空通过将飞行计划和手册加载到iPad上而不是使用纸张，每年减少了超过2200公吨的碳足迹。我们很高兴我们的产品正在帮助企业更有效，更可持续地运营。

现在让我谈谈我们的现金状况;截至本季度末，我们拥有近1,920亿美元的现金和有价证券。我们在本季度发行了55亿美元的新定期债务，并减少了62亿美元的短期借贷额度，使我们的总债务为1,120亿美元。结果，随着我们继续逐步达到现金净中性头寸，本季度末的净现金为790亿美元。9月季度，我们向股东返还了近220亿美元，其中包括35亿美元的股息和等价物，以及180亿美元的公开市场回购了1.687亿股苹果股票。在第16次ASR的最终结算中，我们还退役了310万股。

在展望未来之前，我只想提供一些我们刚刚完成的出色财政年度的要点。在20财年，我们的收入增长了6%，达到2745亿美元，再创历史新高。我们全年表现出出色的弹性，因为我们能够在每个季度增加收入和有源设备的安装基数。尽管我们可以记住充满挑战的经济环境，但我们在美洲，欧洲和亚太其他地区创造了新的收入记录。我们在iPhone以外的业务增长了16%。我们的每股收益增长了10%，达到了历史新高，最重要的是，我们继续提供客户喜欢的创新产品和服务。

在我们进入12月季度的时候，我想为我们所看到的内容提供一些颜色，其中包括Tejas在电话开始时提到的前瞻性信息的类型。鉴于短期内全球不确定性持续存在，我们将不会发布下一季度的收入指引。但是，我们对我们对12月季度我们的产品类别的期望提供了一些见解。这些指导性意见假设加拿大通过将飞行计划和手册装载到iPad上而不是使用纸张，将每年减少2200多吨的碳足迹。我们很高兴我们的产品正在帮助企业更有效，更可持续地运营。

现在让我谈谈我们的现金状况，截至本季度末，我们拥有近1,920亿美元的现金和有价证券。在本季度，我们发行了55亿美元的新定期债务，并减少了62亿美元的短期借贷额度，使我们的总债务为1,120亿美元。因此，随着我们继续逐步达到现金净中性头寸，本季度末的净现金为790亿美元。

我们在九月份的季度向股东返还了近220亿美元，其中包括35亿美元的股息和等价物，以及180亿美元的公开市场回购了1.687亿股苹果股票。在第16次ASR的最终结算中，我们还淘汰了310万股股票。

在展望未来之前，我只想提供一些我们刚刚完成的出色财政年度的要点。在20财年，我们的收入增长了6%，达到2745亿美元，再创历史新高。

（编辑：威海站长网）

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