8 种用户行为的产品设计启示录

用户对自己已经付出的时间和精力是很在意的，损失厌恶和追求完整的心理会让用户愿意去继续完成它，用户投入越多就越不想放弃。

• 再发一篇文章您将升级（随时提示用户的级别，培养用户升级观念）。
• 您还差一步就完成注册啦（促使用户注册，增加转化率）。
• 您的积分快要过期了，快兑换吧（帮助用户加强积分价值意识）。

设计一些友好的提示，能友善地引导用户，又培养了用户对平台的依赖性。

七、促进心流，避免视线大幅跳转，操作上大动作跳转

工作中，当我们专注地写着文档或报表的时候，如果口渴了会下意识拿起水杯喝水。这时候你的心流并没有被打断，可忽然你发现水杯没水了，你需要去接水，就会暂停思考去接水。虽然这事并不需要占用你多大的脑力，你也知道你要去哪里接水，但是你心流状态还是被打断了。

视线切换越大，动作越大，耗时就越长，就越容易打破心流。

界面设计中，尽量避免用户在任务过程中，有大范围的视线转移。相关工具或参考数据，要出现在操作区附近，来减少用户被过多的打扰。

• word中选中文字即会弹出文字编辑弹窗，无需去文字编辑器上操作。
• 汽车网站上普遍支持在选择一个车型后，右边就会出现同等级车型供参考对比。

八、从众心理、被认同感和稀缺效应，给予暗示，引导用户

人是一种社会性生物，尽管我们的想法有时候很强烈，但是其他的想法常常会影响我们。

有一个视频，电梯里面的人都背朝电梯门、面朝里站着，结果后来所有进电梯的人看到后，也随着所有人背朝门站着。类似的视频有很多，从众心理的力量是很强大的。

人们愿意从众，想被大多数人认同；人们愿意晒各种照片，以得到认同和赞赏；人们会珍惜、在意稀缺的东西，而忽略了自己是否真的需要。

——这些心理是引起冲动型消费的主要因素。

在界面设计中，我们可以利用这些来影响用户做决定。

• 某某某抽得XXX大奖。
• 已经有XXX人订购。
• 抢购倒计时显示。

这几点是用户在使用产品时比较共性的特征，当然在实际产品中还有更多基于用户行为的一些设计，那些就是设计师发挥的空间了。

本文写的也是一些基础的设计方案，其实针对产品性质，还可以提供更优的解决方案。

越来越活跃的情感化设计，新技术带来的语音操作，都慢慢地让冷冰冰的交互变得温暖，是不是还有很大的设计空间呢？

本文素材来自互联网

（编辑：威海站长网）

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