以「在行」闭门会为例，怎么用「用户标签系统」做精细化运营？

2.6 人口统计信息

人口统计信息帮助我们知道，这些用户的社会角色 —— 一个人愿意接受什么信息、他的触媒习惯、他的城市地域等信息，都是ta所处在的社会角色定义的。

回到我们举办的「在行闭门会」，我们选择了互联网从事产品、运营、增长工作的小伙伴参与第一次的闭门会，知道他们特点，这些用户都愿意去研究别家的产品运营策略，所以你的闭门会主题是「私域流量增长」的时候，打动他们就成为了必然。而举办闭门会，自然需要找到北京所在地的用户（地域信息价值）。基于这个case，我们还可以发散出很多其他的利用人口统计信息做策略的方法。

3. 如何利用标签系统做精细化运营？

为了能最快速上线运营这套系统，目前我们没有采用自研的方式，而是选择了第三方数据分析工具的分群功能完成这套操作。

简单讲，利用BI工具支持根据用户的不同行为，创建分群，我们把用户每个标签的指标、阈值界定清楚之后，把类型标签相同的用户分到一个群组，而在应用层面，就可以用数据分析时候的条件模块调用。

这套动态的标签系统，让以前静态的用户画像动起来，产品运营都可以在任意时间节点，拉出每一个用户的标签特征、或者对一个类型的用户分析他们的特征，最后产出针对性的运营。比如在企业服务的时候，我们根据用户的搜索、兴趣偏好、从业企业等信息，针对性做推送文案。

写在最后：我们希望能够更重视每一个愿意来在行的用户，更了解我们的用户，更知道怎么与他们沟通。

4. 基于高价值用户深度运营——创业者社群

在拥有武器识别和定位用户之后，我们开始分辨用户里最高价值的用户，研究发现我们平台上是企业创始人类型的用户，占了非常高的交易贡献比例，花钱做多的企业家用户达到10万元的LTV。深耕这部分用户成为了我们运营投入产出比最高的部分。

因此，在2020年4月，也是在疫情之下，我们开始了把闭门会demo落地的操作，开始了「在行创业者训练营」，首期获得了差不多90+位的付费创业者会员。另一方面，把之前行家获得主要收益的营收模式，转变为平台提供更高的撮合信息价值、提供更好的服务、获得更好的收益。

整个操作过程，我们更加看重自有流量、握住自己的用户在手，才能获得更好的用户生命周期价值。

作者：水山说，在行增长负责人

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（编辑：威海站长网）

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