提高用户购买转化率，拼多多是怎么做的？
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四、购买链路模型分析1. 广告用户转化链路模型
AIDMA是1898年美国广告学家刘易斯提出的营销模型，描述了消费者从看到广告，到达成购买之间的消费心理过程。
AISAS模型是电通公司在2005年提出了的一个适合互联网传播环境的广告模型。 以上两个模型都是营销广告模型，揭示了怎样去做用户引导，完成用户广告点击转化。从心理学和行为学角度阐释用户转化路径，同样值得电商导购学习和借鉴。 2. 电商转化链路回想之前提到的电商用户路径分类，根据用户购买商品目标的强弱，可以分为购买目标明确链路，购买目标模糊链路，闲逛链路；根据以上分析再小结一下，理想状态下这三类用户的完整链路模型。 （1）目标明确链路
从搜索，或者之前的订单，或者首页推荐中打开想买的商品，价格复合心理预算，完成下单。然后对于店家和平台的完美期望是，用户还可以回购，那么就是平台和店家怎样做好物流服务，商品质量保证的事情了。然后拼多多平台帮助商家做好种子用户的正向回购体系，维护好用户的商店认知，商品认知，能够更快的完成购买转化。 （2）购买目标模糊链路模型
拼多多很厉害的地方在于，做了很多让用户购物环节中会兴奋起来，收到随机的红包，收到一个大礼盒，获得一个巨额优惠券，而且还只有很短的时效。如果商品还算合适，用户会有很大的意愿完成购物。 比如说，你在水果店买两个黄瓜需要5块钱，但是你在拼多多获得的各种优惠来看你买一箱三斤的黄瓜只要11块钱，是不是很实惠，很合算？到时候刀拍黄瓜，生吃黄瓜，黄瓜面膜一起用起来，真的很实惠，很兴奋，下单吧。 （3）闲逛链路模型
在闲逛链路中，拼多多发挥了实时及时的个推系统威力。在用户闲逛中，敏锐挖掘用户潜在感兴趣的商品。就像你去商场买菜，忽然看到有牙膏促销活动，拿起来看了看，然后导购阿姨告诉你现在现在买这个牙膏还送你一个牙刷，而且就这两天做活动，要不要考虑买下？就像你去化妆品闲逛，也不知道买哪一个洗面奶好，导购小姐姐过来介绍产品，从是否补水，是否温和，是否适合你的皮肤向你推荐适合你的商品。如果你在犹豫，小姐姐推测你可能更中意买哪一款产品，然后对你说，这个洗面奶还在搞活动哦，可以先买一支试试看，还可以送一两个小样给你。恩，拼多多的个推就像极了导购小姐姐的作用。 这大概可能是未来电商的AI购物助手的一个发展好方向。 所以反过来想一下，如果用户在闲逛中，发现没有任何商品打动Ta，没有对任何商品感兴趣，那么这个用户也很难完成购买下单转化。 作为一个普通用户，你需要购买很多很多日用品，可能总有一款商品值得你购买。 以上的模型都是理想状态下的用户路径展示，真实情况下，大部分的用户路径比这复杂很多，所以需要对应的算法工程师，数据分析师，数据产品经理等等来分析用户行为路径数据，发现其中的问题，并解决问题，再提升用户体验。 五、个人tips在提升用户购买转化率这一块，拼多多做得太强悍了，更多的是值得学习和借鉴的。在前面的分析中也提到自己的一些想法，还有一些有关于社交模块，游戏模块想法。下面简单说几点有关购买的个人建议：
六、背后的支撑好的想法——商业模式拼多多的兴起源于一个好的想法，用游戏+社交的思维做电商，抓住用户的低价购买心理，掀起了主力免费拿商品的热潮。并且在用户黏性这一块做得很好，现金红包，多多赚钱等等培养用户有事没事登录一下拼多多逛逛买买的行为习惯。 抓住了的用户趋势——移动互联网+农村电商在移动互联网的繁荣的时代，用户基数巨大并且上涨的趋势中，发力电商。并且顺应政府对农村电商的扶持政策，做好各类果农商家服务，帮助他们获取更多的用户群体。 提供给店家的优质服务——B2C平台在低价的背后，还有拼多多对商家的各种周到的服务，从进入平台，到商品上线，商品物流分发都有很好的指导和服务，具体可见拼多多的开放平台。 拼多多也在做帮助一些代工厂商做自己的品牌商品，棒！ 强大的品牌营销——PDD拼多多在各大平台投放广告不留余力，在微信平台也得到很好地支持，用户也能够最大的发挥自己的个人影响力，发力于用户增长。 （编辑：威海站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
