借疫情 “大考” 补齐远程协同办公“短板”

目前市场上有近200款品牌移动办公软件或者服务，为应对疫情，免费开放或者免费开放部分功能的软件服务也不下50款。很多应用虽然没有防疫功能，但是这些应用临时快速开发满足企业、政府、医疗机构、居民小区等需要的防疫功能，并向用户开放，满足了用户的需求。

比如，阿里钉钉经过全员紧急开发，发布了升级版的员工健康打卡产品。东软在第一时间推出了疫情自填报系统。腾讯会议系统、腾讯企业微信等都推出防疫需求的功能。浪潮云ERP免费开放HCM Cloud和“云+”两大云服务，疫情期间免费开放“疫情上报”、“员工身体状况反馈”、“员工隔离报备/申请”、“在家办公外勤打卡” 功能等。

这些防疫功能，帮助企业或者社区全面掌握员工健康状况，可以满足用户的防疫需求，落实防疫责任。

同样，有些软件则没有这些防疫功能。再加上市场推广工作局限，很多企业用户不了解这些应用和服务，导致用户一股脑的都选择免费的、市场推广比较多的品牌。

在战疫期间远程办公争夺战中，阿里的钉钉、腾讯的企业微信和腾讯会议、华为的WeLink以及字节跳动的飞书无疑成为最大的赢家，成为用户选择最多的应用。虽然会遇到不多程度的体验下降，但是相信大多数的用户会体谅在艰苦环境下中国远程办公应用的多方努力、免费开放等良苦用心。

04、经历“大考“，远程办公会迎来什么变局?

不少行业专家认为，疫情的出现，无疑让中国远程协同办公应用的普及进程一下提前了很多年。同样，这个行业的巨大发展机遇和残酷洗牌整合，几乎同时到来。那么，经过血与火淬炼的中国移动远程协同办公市场格局会发生什么变化呢?

海比研究在研究报告中认为，阿里钉钉、企业微信、华为的WeLink等对智能办公市场的影响在持续增加。它们凭借在移动方面To C的先天优势和免费的策略，利用企业本身云计算技术的基础，用SaaS+云的服务模式迅速抢占To B市场，未来在智能办公软件与服务市场的份额将不断扩大。

未来几个月，将是进军企业服务领域的这几大互联网巨头继续提高品牌知名度、扩大市场占有率关键时期，如果能继续扩大战果，众多小公司生存空间可能会被挤压，无疑将会改变中国移动协同远程办公应用的市场格局。

同时，在 OA、协同办公等领域拥有多年经验积累的传统办公厂商，典型代表如致远互联、泛微、蓝凌、通达信科、万户网络、金蝶等，是办公软件变迁的见证者，同时也是企业协同办公不可或缺的重要力量。

远程办公最重要的是基于线下管理协作经验的即时协作。目前市面上有不少致力于这方面的工具和平台，但是因为各个企业之间的组织文化、管理模式、协作流程的不同，很难有一款工具真正能够做到完全适用企业。在移动办公市场被激发的情况下，这些企业依然拥有巨大市场机会。

远程办公有利有弊，效率惹争议，体验遭到非议，但是经过疫情的考验，远程办公被接受的程度大大提高。在这次疫情大考中，70.7%的受访者表示会继续支持远程办公，远高于选择不会和其他的用户，获得用户肯定。

未来最大的疑虑则是在疫情过后，远程办公的热度会不会褪去，用户的体验能否得到提高。

（编辑：威海站长网）

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