新手开店|淘宝运营每日必做功课

1、跟踪店铺数据。

现在想做好淘宝，越来越需要精细化运营，其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据，一般来说我们做的每一项调整，都可以从数据变化中间接的反映出来。这样运营同学就可以评估效果，经验也就是从这儿积累起来的。大店的运营指标体系做的非常丰富，新手卖家可以重点跟踪下面几个指标——

店铺层面：浏览量、访客数、店铺收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等

重点宝贝：库存、访客数、加购件数、收藏量、支付件数、支付金额、转化率

另外根据时间记录下你的操作，比如优化了标题、做了打折活动~~这样未来回顾数据才能知道为什么数据会有变化。

2、检查店铺的促销活动。

促销活动是店铺运营中必不可少的环节，宝贝整个生命周期都是和促销活动紧密联系的。宝贝上架需要人气、中期销量平淡需要刺激销量、宝贝生命末期需要清库存。所以运营需要实时跟踪商品的库存、销量等数据，预估变化趋势及时作出补货或者做促销活动的决策。

3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理

低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重，单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。运营需要重点关注这两方面的内容，如果DSR评分下降，需要具体分析是商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑，这样就知道下一步是需要调整详情页、改进旺旺回复话术还是和快递公司沟通提高服务水平。

宝贝评价是另一方面，大量的差评肯定会将买家推给竞争对手，毕竟淘宝的推荐算法做的实在是太棒了。所以每天监控中差评，遇到中差评第一时间和买家沟通，搞清楚是哪方面的原因是非常关键的，说不定还能交个朋友促成一个忠实买家。

4、付费推广分析

主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格淘宝运营经验，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

（编辑：威海站长网）

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