电商纷纷转向线下，零售革命正一触即发

　　“新技术”是马云提出的“五新”之一，可以理解成是“新零售”发展的重要基础。刘强东认为，技术的更新与零售业态的改变息息相关，技术赋能时代已到来。在张近东看来，零售业如果没有技术做支撑，将会寸步难行，技术就是智慧零售最核心的支撑。

　　技术革新的背后是企业对消费场景数据化的探索，而不是简单地通过技术降低成本。大数据和以顾客为中心，被视为新零售背后的核心驱动力，因为只有打通数据后，企业才可以为消费者提供更加精准的营销和个性化服务。

　　面对越来越多元化的消费方式，尽管技术上仍有待突破，但不能否认的是，新的零售业态正在改变人们的生活方式。

　　对线下零售的拓展中坚持强管控已经成为了阿里、京东、网易都需要面临的挑战。在主业收入坚挺的前提下，各家都有足够资本去尝试新零售，但现在想在财报中反映出来或者赢取消费者的口碑还太早。

　　当然，新零售也是零售，必须回归零售的本质。线上与线下的互动融合，归根到底还是手段和方式的变化，并没有改变“零售=服务+产品”的本质，用户才是最终的裁判。

（编辑：威海站长网）

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