【电诉宝】“123微旅行”疑霸王条款 售后退款遭拒

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“123 微旅行”的投诉，称疑霸王条款，售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

黄先生于2019年9月29日在“123微旅行”买的该产品，该产品有效期至10月31日，订单号为A4411325694。

一不小心手滑付款，当即找客服退款，客服这边坚决不予退款，我感觉这样的平台让顾客没有安全感，这已经不是退款的问题了，这是商家的霸王条款。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

（编辑：威海站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!