经验谈|如何处理好产品与开发的关系
比如,闲聊、抽烟的时候可以倒倒工作和生活上的苦水,聊聊你的家乡特色,说说你喜欢看什么类型的电影……沟通是双向的,这种日常的信息很容易让双方产生共同语言。了解对方爱好、性格、心理,建立更多话题,工作上的沟通也会变的更顺畅。 其实,不管关系好坏,工作本身并没有改变,但是开发人员的情绪会强加给产品经理。作为“攻方”,一味忍受开发的坏脾气,早晚会将负能量传染给自己,让自己变成“愤青”。我相信任何情绪和感情都是可以传达和传染的,产品要与各个部门沟通协调,想做得好,必须自己具备乐观向上的心态,并通过各种沟通技巧将你的逗逼、乐观、开心、乐于助人、积极向上的心态传递给对方,减少摩擦,增强信任,用“心”交流,建立和谐的同事关系,才能开心、高效的工作。 3. 三国鼎立,联吴抗曹一般来说,一个公司开发人员较多,产品和测试人员偏少,虽三国鼎立,魏强而吴蜀皆弱。 如果把产品经理比作“爸爸”,开发比作“妈妈”,那么测试就是“产检医生”,产品能不能健康出生、茁壮成长,关键看大夫的能力和责任心。当然,还有一个重要因素是“妈妈”不能太不负责任,在怀孕期间太任性,大吃大喝、喝酒抽烟、剧烈运动,完全不顾孩子死活,即使大夫再牛逼也无回天之力。 大夫开药,再多再苦也得“妈妈”自己吃下去。所以,如果“妈妈”问题太多,可以加强与大夫的沟通,联吴抗曹,合力“制裁”,确保孩子的健康。如果“妈妈”跟大夫“私奔”了,孩子的健康再无保障,“爸爸”的绿帽就是钢盔也抵挡不住各方的问责。既然无法挽回,不如彻底放手,另寻新欢。 4. 总结最后,做一个总结。我从事产品经理5年多,也兼任过项目经理,工作的大部分时间都在跟开发打交道。我接触过的绝大部分开发人员都是想法单纯,尽职尽责,很好相处,经常一起唱歌,搞活动,打游戏。但是俗话说庙小妖风大,池浅王八多,总有一些奇葩的人需要特殊手段去应对,不然事情就推动不下去。 曾经有一家做政府项目的公司邀请我去面试产品(项目)经理,负责人问我:“怎么处理好与开发人员的关系?”怎么,产品和开发的矛盾这么大么,开发都是大爷?不知道在面试开发人员时,是不是会问“怎么处理好与产品经理的关系”,或者“产品经理提出新需求或变更需求你怎么处理”。说白了,很多开发人员抱怨产品经理乱接需求,随意变更需求,还经常说“并不是所有的用户需求都要接啊,不能用户要什么我们就给什么啊,你们该推的推啊”。听到这里,很多产品都想直喷“you can you up”。但是真要说了,开发肯定会说“我又不是产品经理,我要是什么都能处理,要你们干嘛”……是不是有种想打人的冲动? 所以,我认为面试官会提出这样的问题,只能说这家公司在管理上很无能,一个巴掌拍不响,矛盾存在说明是双向的,难道单方面的对产品经理提出装孙子的要求,而对开发挂免死金牌,就能解决矛盾?工作就是工作,不应该夹杂任何个人情绪,产品经理也不应该为别人的情绪买单。一碗水端不平,不能让双方摆正工作应有的态度,就事论事讨论问题的解决办法,这个矛盾就不可能真正的化解。产品经理负责产品各项事物的协调和推进,靠装孙子是绝对推不动的,产品经理必须要强势,所倚仗的正是产品经理的职业素养、综合能力和沟通技巧。因此,如果我再次面对面试官的这个问题,我会这么回答: 首先,从自身角度出发,严格要求自己,端正态度,积极乐观地做好本职工作。其次,注意沟通技巧,本着互相理解、合作共赢的理念,就事论事,与开发做好工作上的衔接。最后,对于双方有争议的地方,不要携带情绪争论,及时汇报领导,由领导决策。互联网时代,分工非常细致,靠一个人的力量很难成事。我们每一个人都要秉着认真负责、换位思考、合作共赢的态度,严于律己,宽以待人,才能创建和谐、高效、愉快的工作氛围,共同进步。只有心里格局大一些,视野才能更宽广,工作才能更顺利,生活才能更幸福。我们不是姿态高傲的理想主义者,我们是心怀梦想的实干家,仅以此篇个人心得与大家共勉,如有不正确的地方请批评指正。 文章作者系 @南极娃娃鱼未经许可,禁止转载。 注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。 (编辑:威海站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |