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Groupon通过AI获得Presence AI以加强预订功能

发布时间:2020-05-04 12:26:56 所属栏目:经验 来源:站长网
导读:Groupon今天宣布,它已经收购了Presence AI,这是一家位于旧金山的公司,开发了一个自动化企业对客户呼叫和消息传递的通信平台。该交易条款尚未披露,但Groupon首席产品官Sarah Butterfass表示,Presence AI的产品组合将补充Groupon现有的预订产品,并有助

Groupon今天宣布,它已经收购了Presence AI,这是一家位于旧金山的公司,开发了一个自动化企业对客户呼叫和消息传递的通信平台。该交易条款尚未披露,但Groupon首席产品官Sarah Butterfass表示,Presence AI的产品组合将补充Groupon现有的预订产品,并有助于“加速”其发展路线图。

Groupon通过AI获得Presence AI以加强预订功能

存在AI - 2018年Alexa Accelerator队列的成员- 从投资者那里吸引了2万美元的种子资金,其中一个是亚马逊的Alexa基金。

“我们很高兴欢迎Presence AI团队和他们的预订技术到Groupon。预订是我们优惠券计划的关键部分,旨在改善兑换体验,提供永远在线的可用性,让消费者有更多理由通过Groupon购买并向更广泛的商家开放我们的市场,“Butterfass在一份声明中说。

Presence AI由Michel Meyer于2015年创立,提供可配置的虚拟助手,可与健康,美容和健康商家的日程安排软件集成,以接受和管理预订。它能够自动重新安排或确认预约,并提醒人们何时再次预订,并在他们来时回答常见的客户问题。

这些能力无疑对Groupon具有吸引力,因为它希望进一步投资于可预留的经验。在计划过渡到未来某些服务的“通用可预订性”之前,该公司的可预订库存量同比增长了12%,并在2018年预订了数千万用餐者,音乐会观众,水疗中心访客等。

“我们非常高兴能够加入Groupon并通过人工智能继续改变客户对话,”迈耶说。“凭借去年生成的300多万条短信,Presence AI正在为商家节省时间并创造额外收入。我们迫不及待地将我们的技术带到更多的企业。“

Presence AI是Groupon在2018年5月以6500万美元收购英国云储蓄公司Vouchercloud之后的第一次公开收购。在此之前,该公司于2016年10月抢购了竞争对手LivingSocial,价格低得足以被视为“ 不重要”。 ”

(编辑:威海站长网)

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