商务智能在现代企业中的实践

    第三，改善关系。商务智能能为顾客、员工、供应商、股东和大众提供关于企业及其业务状况的有用信息，从而提高企业的知名度、增强整个信息链的一致性。利用商务智能，企业可以在问题变成危机之前很快地对它们加以识别并解决。商务智能也有助于加强顾客忠诚度，一个参与其中并掌握充分信息的顾客更加有可能购买你的产品和服务。

    第四，创造获利机会。掌握各种商务信息的企业可以出售这些信息从而获取利润。但是，企业需要发现信息的买主并找到合适的传递方式。在美国有许多保险、租赁和金融服务公司都已经感受到了商务智能的好处。

    总结

    商务智能系统的最大好处是可以得到最精确、最及时的信息，帮助企业赢得竞争优势。要利用先进的信息技术获取竞争优势，企业的决策者需要对商务智能系统有一个较全面的了解，知道它的功能、发挥作用的方式以及它在分析顾客的消费趋势，培养忠实顾客，加强与供应商的联系，挖掘新的商业机会，分析未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等各方面的运用，并对商务智能系统的未来发展及实施过程中存在的问题有着充分的认识。

（编辑：威海站长网）

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