推动智能家居安防行业可持续的未来：创新+研发

企业通过持续研发及创新为用户提供更安全的家居未来 （图：SimpliSafe）

智能家居设备今日已大量进入人们的家中，从智能门铃、扫地机器人、智能灯具到语音助手等，类别丰富安防应用，应有尽有。国际咨询机构 Parks Associates 的一项研究结果表明，全球采用智能家居设备数量在过去两年中增加了64% 以上，23%的家庭拥有三个或三个以上的智能家居设备，在家居安防方面，尤其如此。 此外，根据Security.org 去年发布的一份报告，有38% 的美国家庭使用了智能安防设备，今天这个比例还可能会上升，因为超过70%的房屋业主表示安全性是他们采用智能家居的主要原因，仅次于便利性。

随着对智能家居安防需求的增长，构建产品和提升技术能力以确保客户安全是生产企业的第一要务，而持续的研发创新可以提高产品的整体安全性及防护能力。在本文中，美国家庭安全监控系统公司SimpliSafe的软件工程副总裁 Nate Wilfert 介绍了该公司的部分产品技术研发内容，例如将人工智能 (AI) 技术应用到摄像头中，以及构建负载平衡解决方案来处理服务器流量等。“让每个家庭都安全”是SimpliSafe的公司使命，该公司团队力争开发出智能家居行业领先技术，并推动整个智能家居行业不断创新。

01 采用AI技术增强安全性和提升客户体验

自 2006 年成立以来，SimpliSafe一直努力构思如何改善家居安防产品和其服务模式，并致力于研发每个家庭都可以轻松使用的用户友善产品。在融合了wifi、DIY等技术后，这家企业重新定义了家庭安防概念，并率先让用户能够通过智能手机APP远程监控家中情况。如今，SimpliSafe通过研发如何使用 AI 来减少设备误报警和增强用户体验的方式，继续进行产品的改革与创新。

“误报警”一直是智能家居安防和应急响应行业面临的一项技术障碍。设备经常性的“误报警”不仅给用户带来困扰，而且还可能造成当真正的紧急情况和意外警报触发时，用户延误识别，进而导致响应时间变慢。如何减少设备“误报警”并快速对外示警，潜在的技术解决方案就是将AI技术应用到安防设备的摄像头中。 应用了AI技术后，将使安防设备的摄像头变得“更聪明”，具备识别特定物体的能力，以减少“误报警”情况并提升用户的使用体验。采用了AI+智能安防产品的场景可能是：家中门外的摄像头可以自动分辨外面车道上的车辆是朋友、陌生人的车还是警车；或者智能门铃自动提示门廊上的背包少年是放学回家的孩子还是外卖小哥。

随着 AI 技术的发展，企业更加的探索研发其在产品方面的应用，达到让产品更智能、运行更快速、操作更简易和识别更准确的能力提升，帮助全行业推进可持续发展的未来。

02 增强数据处理及服务器基础运行能力以满足不断增长的用户需求

经过几年的快速发展，当前SimpliSafe 拥有超过 100 万用户和近 500 万台家居安防联网设备，保护用户家庭免受入侵者、火灾、水灾等侵害。管理数据量庞大的服务器对 SimpliSafe 来说是一项独特的挑战。由于数据量超过了任何主要云供应商可以处理的范围，即使是在通用云解决方案上运行的最大的国际 SaaS 提供商，在给定的时间也只能支持几十万台设备。鉴于缺乏合适的服务商，SimpliSafe必须自行创建一个可以随着用户群增长而扩展的数据管理解决方案，并确保服务器始终平稳运行而不会中断。

大多数物联网 (IoT) 公司使用服务器进行“请求和响应”，这意味着用于首先了解用户请求然后提供响应的连接是短暂的。而SimpliSafe与其他物联网公司不同，始终保持着后端服务器长期连接。用户和服务器之间的持续连接至关重要，因为这样一来系统就可追溯相关用户的报警历史，并在紧急情况发生时快速通知用户。如果采用“请求和响应”协议，报警任务将花费更长时间。

作为一家专业的家庭安防系统公司，需要了解处于潜在危险情况下的用户迅速获得帮助的重要性。公司的技术团队不仅需要创建解决方案来管理服务器，还必须创建一个可以轻松实现负载平衡并为用户提供高度响应体验的解决方案。值得庆幸的是，我们的团队研发了这项技术，能够控制公司所有的服务器及其处理的数据，但是数据的负载平衡维护还是是一个需要我们持续关注的焦点，以应对持续增加的用户及数量。

内容及图片来源：IEEE Spectrum、SimpliSafe

（编辑：威海站长网）

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