企业微信和飞书：协作办公软件应用不可避免地“后起之秀”

钉钉，企业微信和飞书所在的协作办公领域更多是“零和游戏”。

但是，面对行业的“零和游戏”和排他性的竞争，以前的三个应用程序在考勤打卡，在线会议以及文档协作等领域错位布局使三家公司中的这三个软件没有本质上的护城河。

作为国内互联网行业的“后起之秀”，字节跳动具有巨大的业务结构，但实际上也给管理层如何做好内部管理带来了挑战。

从本质上讲，协作办公软件不可避免地具有咨询属性，因为企业决策者使用此类公司级软件的重要目的之一就是引入效率更高的企业管理模式来提高运营效率。

从本质上讲，飞书是字节跳动企业内部管理需求的迭代产品。

飞书诞生于字节跳动的内部管理系统中，因此它更适合在字节跳动中的内管理系统和需求。

今年也使飞书继续积累用户，字节跳动真正进入了企业协作市场这次，飞书推出了一个新版本的“ apk”，发布了独立的应用程序“飞书文档”并宣布了视频会议和即时通讯等功能的重大更新。

飞书总裁张楠在接受记者采访时说：“ ToB服务不能简单地使用ToC业务理解的方法来实现。它希望使整个世界都能用一种产品普及。B产品必须在了解和洞察不同类型客户的需求，进行高度抽象并对C端体验有极致的要求的情况下制作飞书产品。”张楠说，飞书与种子客户合作，探索和尝试的过程已经过去了一年多了。

钉钉是阿里巴巴集团构建的企业级协作办公和应用开发平台，也是三家中最早涉足协作办公行业。作为阿里巴巴2014年开始创建的企业级协同办公室和应用开发平台办公应用，它主要定位为管理，目标客户是中小团队和组织。依靠淘宝系统，它将从一开始就为中小型企业服务。这使得PaaS的雏形很早就已经牢固了。此外，钉钉强调自上而下的管理方法特别适合于中心和强执行的团队。它受到企业管理者的热烈欢迎。因此，早期已经积累了大量客户，为其后来难以超越的优势奠定了坚实的基础。

企业微信依靠微信，从人的角度切入产品。据了解，目前活跃用户是国内协作办公平台中最高的。它在2020年3月达到每月2.9亿的峰值。经过一系列资源整合后，企业微信仅为1到20年底的活跃用户1.8亿，由于起步较晚，飞行员目前约有500万个月度活动用户。因此，从用户覆盖的角度来看，钉子仍然处于行业的领先地位。

企业微信推广的两个关键词是“营销”和“增长”，即公司微信可以依靠与微信无缝互通的入口优势，成为需要与大量外部客户进行沟通的团队首选。

字节的文化属性包括强调个人创造能力。

飞书的进入可以看作改变了在线办公行业的竞争格局。

就业人数最多的中小企业适合多类型的企业服务形式，已成为我国企业服务的重要的潜在增长市场。

（编辑：威海站长网）

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