武汉新型冠状病毒引关注 互联网企业在行动

飞猪将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

6、驴妈妈：武汉地区门票、酒店等产品可全额无损退款

1月21日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，并承诺为游客提供以下服务：

1、对于已预订即日起至2020年1月31日（大年初七）武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客，可申请全额无损退款，由驴妈妈承担全部损失。

2、对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单，驴妈妈将和游客、航司保持密切联系，按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求，积极协助用户办理退票或改期。

（编辑：威海站长网）

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