《乌合之众》中的内容运营之道

因为时代不同了，过去是信息匮乏的时代，有学识的人会尊享很高的地位，然而现在是信息过剩的时代，上知天文下知地理什么都知道的人就意味着什么也不是，你能得到的信息别人同样也能得到，但你的经历，你的故事，别人却未必会有。

所以，用户更关注的，往往是隐藏在文字背后的，你这个活生生的人本身。

综上所述，在内容运营上多使用情感化元素：

一方面，在创作上，会提升内容本身的温度，引起用户的正向反馈。另一方面，在营销上，也能提升内容传播的维度，带动用户的参与意愿。而在使用该技巧的时候，要注重优先呈现温热的作者真实案例。

内容运营，甚至整个互联网运营，本质上就是群体用户的心理运营，因此例如《乌合之众》这样的群体心理学著作，是推荐运营者一定要读的。

了解了群体用户心理，就好像打篮球抢到了篮板，战争中取得了战术高地，会大大提升你的运营效率。

作者：西瓜

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（编辑：威海站长网）

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