私域流量运营软件是什么，都有哪些功能?

私域流量运营可以根据顾客的行为自动分类，并根据顾客的不同类别、阶段进行自动的营销和关系维护，将在私人领域中积累的客户转化成业绩，并实现新的用户裂变增长，那么私域流量运营软件是什么，都有哪些功能?

私域SCRM系统为用户的引流、分层管理、内容营销、销售沟通以及后期的变现和购买提供了一系列的辅助功能，可以帮助营销人员进行大规模的自动化维护和转化，降低销售难度流量营销，提高用户的沟通转化率和私人用户的销售业绩。

1、私域用户流量

私域流量池软件提供了一个短链接，可以从抖音、新氧、小红书等第三方平台进行短链接，用户可以在群内进行短视频链接，然后将短视频发送到 APP，然后添加到营销人员的微信上，这样就可以方便地将用户导入到自己的私域流量。

2、分层用户管理

进入私人流量池后，该软件会自动添加标签，更新状态，并根据用户的来源渠道、后续的交流信息、用户浏览文章的行为、好友的点赞等信息，为用户准确的划分出了不同的需求类型，为后续的自动化营销指明了方向。

3、目标人群的内容营销

“针对不同的客户，采取不同的营销策略”是私域流量管理软件的一个很好的作用，它可以通过系统自动筛选出的用户标签，将文章转发、私聊、图片推送、在朋友圈中发布。

4、客户沟通协助

有了目标人群的营销，营销人员和顾客之间的交流成本就会大大的降低。而在交流的时候，私人流量池也会为客户提供侧边栏的推广资源，让销售人员可以快速收集资料，并与客户的沟通。

5、复购 SOP与顾客之旅

当用户有了消费后，私人流量池软件会按照产品的平均消耗量，给用户发一张返利券，让用户在即将用完的商品时，再领取一张优惠券，并在顾客的日常阅读(公众号文章、朋友圈内容)达到一定条件后，系统也会自动推送一些与文章主题介绍产品相关联的券，引导客户消费或复购。

6、销售数据的统计与顾客的寿命周期管理

最后，经理们可以利用私人流量池，根据客户的生命周期和销售过程，随时了解客户的变化，同时也可以查看每一个用户的聊天记录，及时地找到问题所在，实时监控销售中的敏感词汇，还可以智能地控制销售回复的时间，保证他们的交流。

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（编辑：威海站长网）

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