京东健康如何展开“健康管理”版图？CEO辛利军解读五大规划

布局了“医+药”之后，京东健康计划将两者进行深度融合，在合作伙伴大会上正式宣布布局慢病管理领域，联合全国各大公立医院的优势专科，针对以心脑血管、糖尿病以及精神疾病等为代表的慢性病开展专病管理。

辛利军介绍，京东健康已和天津市安定医院等8家精神病专科医院签约，搭建精神疾病专科医联体；还将和中华医学会内分泌学分会合作共建京东互联网医院糖尿病中心。

辛利军透露，因一个朋友的孩子患自闭症，朋友全家四处求医的经历让他发现了精神疾病医疗资源的稀缺；他还发现，京东健康此前合作建立的互联网医院中，刚好有不少精神病专科医院，所以产生了对精神疾病进行深度管理的想法。

高血压、糖尿病等常见慢病，是许多医疗健康企业涉足的领域。涉足精神病专科的，确实较少。精神疾病范围广，包括精神分裂症、抑郁症、双相情感障碍、焦虑症、强迫症，广泛隐藏于日常生活中。

但据天津市安定医院院长李洁称，目前全国儿童精神科医生仅有500人，精神科医生只有4万人，且水平参差不齐，医疗资源稀缺。作为京东健康的合作医院，天津市安定医院办医规模大，年门诊量达56万人，这些优质的医疗资源有望借助互联网手段提升可及性。

京东健康的慢病管理具体怎么做？辛利军未披露细节，但他透露了这样的方向：先与高水平医院达成合作，连接医生，提供高质量的医疗服务，让用户产生信任、形成粘性，再逐步进行全流程的管理。

京东健康还提出“京东互联网医疗服务升级”与“京东互联网医疗平台开放”两大计划，旨在分别面向C端和B端，为个人用户连接更多种类、更高质量的医疗服务，为各类企业的客户及员工提供线上线下一体化、满足各层次医疗需求的整体解决方案。

从这些升级的医疗服务能看出，智能血糖仪、智能血压计、智能手环手表、诊后管理等，已经能看出慢病管理及其他健康管理的基本构成要素。

介入慢病管理的企业很多，优质的医疗资源、硬件设备只是其中一部分，如何释放这些资源、实现线上线下结合、防治结合、高效和个性化结合的管理，是许多企业还在持续探索的问题，京东健康到底会怎么管？值得我们关注。

依托“健康城市”聚资源

京东健康围绕健康管理的核心战略，已经具备了一定的优势作为支撑，并做了相应的规划布局。

还有一项重要业务不得不说，即为政府、医疗机构、药店等提供智慧解决方案。近年来，为了推进健康中国建设，各地大力组织开展健康城市建设，京东健康作为社会力量也参与到其中（京东健康成立前，以京东为主体参与），我们通过公开资料梳理，整理出了京东健康参与建设的城市以及主要合作内容。

资料来源：“京东黑板报”公众号，动脉网制图

在“健康城市”相关的合作中，京东健康联合合作伙伴可提供基于大数据、人工智能、云计算、物联网和5G等的各类智慧解决方案，以此延伸出来“互联互通”，则为京东健康聚集了大量资源。资源的聚集包括两方面：

一方面，从上图可以看出，健康城市解决方案主要包括互联网医院建设、处方流转平台建设等内容，而京东互联网医院、京东大药房可不同程度参与到这些项目中，承接区域性的C端业务，壮大实力。

另一方面，用辛利军的话说，京东健康擅长做C端，能很好地基于C端需求逻辑去设计产品和进行用户运营，政府在统筹线上线下医疗一体化的过程中，需要这样擅长做用户的企业，去提升市民的获得感。“同时我们还有京东的信誉作为背书。”但辛利军也坦言，京东健康在G端和H端并不擅长，这就需要整合资源，统筹更专业的合作伙伴一起去完成这件事。

京东健康合作伙伴大会上，多家合作企业亮相，包括：北大医信、义幻医疗、欣宜嘉、卓健科技、金蝶医疗、科大讯飞、联众智慧、卫宁科技、心医国际、中电科技，这些合作伙伴的擅长领域覆盖了院内院外信息化及互联互通、慢病管理、AI技术、支付技术等，以此对京东健康形成优势补充。

据动脉网了解，京东健康目前正在与10余座城市洽谈合作，未来参与建设的健康城市还会不断增加。此外，各地的大型公立三甲医院也是京东健康的重点合作对象。

以智慧解决方案为依托，京东健康可不断向自身的其他业务板块输出资源，还能借助各方力量，从外界不断吸纳资源，为健康管理这个核心战略建立良性生态。

值得期待的京东健康APP

目前，京东健康的线上入口仍在京东客户端，进入京东互联网医院或京东大药房需二次点击跳转，作为综合电商平台，京东这样设置并无不妥。

但是，京东健康在医疗健康领域的布局越来越广，而且还将继续扩大，这样的前端布局显然不合适了。就像一个小家庭逐渐壮大，原来的房子已经住不下，该换大房子了。

同时，目前京东健康页面首屏位置仍以药品、滋补品、保健品、器械等品类为主，体现的是电商属性。这就意味着，换房的同时，还得考虑户型设计大调整。

京东健康的“换房”计划其实已经提上日程，辛利军透露，今年12月，京东健康APP就会进入测试阶段。预计上线日期也不会太远。

从医药电商到全流程的健康管理，面向的人群更大了，既有病人也有健康人。京东健康重构了业务格局，我们预计，APP的前端布局也会体现全流程健康管理的理念，而辛利军在专访中暂时做了保留的那些慢病管理产品，也可能一并呈现。

届时，京东健康不再有京东的线上流量优势，如何将京东的3亿用户转化为京东健康的用户，并真正从用户全流程健康管理的需求出发，是对京东健康的考验。

（编辑：威海站长网）

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