史诗般的五年 ——玛丽 · 米克2017年《互联网趋势报告》述评

第一，在线广告的困境，包括报告者在内，很多从业者都感同身受。但这个困境在当前的认知水平上，恐怕无解。这也是报告者提出问题之后，也只能转而寻求一些看上去富有创意的广告模式来说事，并不能从根本上触动她所提到的那个“ROI挑战”。

我认为无解的理由很简单，就是当今电商也好、广告也好，其核心关切是“交易”，而不是“交往”(参见本人 2010 年的一篇拙文：“新互联网生态：从交易到交往”，该文是《 3000 万人的聊天室》推荐序)。当然，真正解决这个问题的时机可能还没到(但迹象已经有了，比如“意愿经济”，比如“区块链”技术)。

第二，在百花齐放的电商领域，美国市场真心不是分析什么“模式创新”的主战场。玛丽米克列举的那些玩法，什么“社交媒体推动问责制”(p54)、“即时在线客户交谈”(以intercom为例，p55)，可以说统统是中国互联网电商和社交领域玩儿剩下的。作者还觉得在YouTube上晒拆包装的视频，拆快递包装成为乐趣，以及从出门就餐转向叫外卖吃饭——这些都是没见过满大街快递小哥、满屋子快递包裹的时候，产生的新鲜感。

第三，但也不能说美国没有商业模式创新。美国的商业模式创新，是建立在已有的商业秩序业已运转良好，各方信誉和信用业已建立衡量体系的基础上。美国的商业模式创新可以相对比较“轻松”，比如报告提到的亚马逊线下实体店所采用的包月服务、预约商店;以及利用社区邻居口碑的NextDoor。特别谷歌在 2015 年重组而来的Alphabet，在大力探索谷歌lens、谷歌pla移动平台、谷歌AdWords，以及基于位置的广告和机器学习技术等;还有FB Echo的广告模式。

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2016 年，美国电商交易额 4000 亿美元。包裹量 100 亿件。以下是作者提到的有特色的电商公司：

Chewy.com：宠物零食与用品

GLOSSIER：护肤品

UNTUCKiT：衬衣

Allbirds：鞋

Trendyol：服装

MM.LAFLEVR：女装

Stcich Fix自有品牌服装，由计算机设计品牌

WarbyParker：眼镜店

Bonobos Guide Shops：店内体验，手机下单，送货上门

3交互游戏

“全球玩家 26 亿”，这个数据真心让人震惊。占据网民人口一半。一半人都在玩儿——或者玩儿过游戏。这个数据有什么含义?作者在报告中提到一个几年前就风行硅谷的概念“游戏化”。

游戏已经完全不是狭义的“茶余饭后的消遣”，游戏是一种生活方式、教育方式、工作方式，对这个认知才刚刚开始。特别在AR/VR爆发之后，沉浸式游戏(感知脱离)带来的参与度增加，使得游戏的想象空间被大大扩充了。

报告中有两句话，我认为讲得很好：“创造虚拟世界，打造共享创造物”，“交互式游戏，为人机互动的崛起打造一个新群体”。这两句话，充分说明未来交互游戏的发展方向，在于构建逐渐可以与真实空间相匹敌的虚拟空间，并且为这个虚拟空间“培养新生代力量”。

我对游戏这个领域了解的不多，有一个粗略的感受：相比美国的游戏化浪潮，中国游戏可能受日韩影响太深了吧，游戏的基调，可能依然停留在“升级打怪”或者“消磨时间”的层面，还名之曰“无聊经济学”，这一状况应该反思吧。

（编辑：威海站长网）

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