企业上云时，HCM选型四大误区

数字化背景下，办公场地无处不在，人才战略驱动企业战略发展，员工体验成为HCM管理的核心。同时，人力资源服务化转型的热潮，趋使企业人力资本从传统模式转向“员工服务”，再到“业务服务”，并跑步进入“生态服务”。

强大的产品功能性和良好的员工体验是HCM开拓市场的重要因素，其中，产品功能性要素主要体现在产品的多样化、一体性、更新速度等方面，而良好的员工体验则体现在以人为本，关注人的激励、培养、发展等方面。因此，“以人为本”成为一个首要的理念。如何让企业员工在业务运作中获得良好的体验及互动性，包括增强团队协作氛围，是HCM SaaS追求的一个方向。

面对企业对员工体验的重视性，HCM SaaS企业纷纷将员工的体验和易用性摆到了首要位置，一些新技术得到应用，一些新场景开始落地。例如互联网式体验的员工无感上下班打卡、半小时完成入职手续的极速入职、一键算薪和自动报税、7*24在线的HR机器人助手等都给员工带来了极致体验。

针对社交化，HCM SaaS除了搭建沟通平台外，还会设计共享的平台，让员工能够分享技能、兴趣和成功项目等，轻松、快捷的与整个企业的所有其他成员建立联系。

在服务方式上，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务的共享服务得到发展。同时，提供更直观、便捷的自助服务也成为一个方向。

在洞察力方面，HCM SaaS致力于在数据海洋中为用户摄取有用的信息，并能够借助员工等提供的实时数据，为决策者实现实时分析的洞察力。

在竞争激烈的环境中，现代企业的HR必须从琐碎的日常工作中抽身出来，利用先进的IT技术实现人力资本的现代化管理，获得劳动力市场的最新洞察，提高HR工作的总体经济效益，并为员工提供7*24的全方位员工体验。而在此方面做的比较好的有Oracle HCM Cloud、北森的核心人力云等，都用“智慧”赋能HR管理的各个环节。

无平台，不HCM

在HCM选型中，不少企业认为，HCM供应商必须拥有一个平台，基于这一平台，可以提供不同的服务。至于企业HCM是否真的需要一个平台，需要什么样的平台，这个平台应该包括什么，则不太关心。

最牛的SaaS巨头——Salesforce、Workday、ServiceNow可以说都有自己的平台，只是这个平台是PaaS平台。为什么要拥有自己的PaaS平台呢?

HCM SaaS是一个标准化的开箱即用的软件服务，通常只能满足企业通用化需求，很难满足企业的个性化、定制化需求。因此很多HR SaaS服务提供商将用户锁定在个性化需求比较少的中小微企业。

但是HCM又是一个复杂的业务体系。大多数企业的人力资本管理还没有标准化，也很难用一套标准化的SaaS服务满足不同企业用户的需求。而对于大中型企业用户，HCM SaaS通过其PaaS平台满足客户定制化、个性化的需求，同时不影响其SaaS通用化的更新与发展。

什么才是真正的HCM PaaS平台?

软件行业拥有平台的企业很多，评价一个企业PaaS平台的能力，不是仅看它是否拥有一个平台，而要看：一是否是基于云计算的PaaS平台 ;二是能否具有为商业用户开发云原生应用系统并提供服务的能力 ;三是否有成功的应用案例，为行业用户开发的云原生应用是否投入使用，并得到用户的认可。

传统的综合应用软件巨头们所提供的PaaS平台，想要承载的内容太多，想各种企业应用都能通过平台实现快速开发，其客观效果往往大打折扣。所以，到目前为止，全球HR SaaS领域中真正的PaaS平台只有两家，一家是美国的Workday，一家是北森。目前，基于自己的PaaS平台，北森已为众多大中型用户开发众多应用，并投入使用，如为链家开发院校管理系统，为京东方开发的面试协同系统等。

如今，选择一款好用的HCM软件已经成为不少企业HR正在着手的工作内容之一，无论企业规模大小、业务方向，都可以通过HCM软件来实现高效的HR管理。对于时下的HCM市场，企业在选择产品时，一定要结合自身企业的业务痛点与特点进行综合考虑，只有找到适合企业自身的HCM软件，才能真正提升管理效益，增强市场竞争力，实现利润的持续增长。

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（编辑：威海站长网）

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