淘宝的七天无理由退货那就是一个坑，记一次艰难的维权之路

当商家写着“七天无理由退货”的时候，你以为真的是无理由吗？不，你太天真了，里面的限制条件不仅多而且苛刻到超过你的想象。

双十一的时候购入一台惠普打印机，收货后，发现机器有问题，赶紧和卖家联系。卖家说你拿纸巾擦擦，好吧，我擦擦，不行！卖家说你升级软件试试，好吧，我试试，仍然不行！卖家实在找不到理由了，说，是你的纸不行，我的火蹭蹭往上冒，还有更扯淡的理由吗？！我要求退货，这不是7天无理由退货嘛！卖家说，你退不了的，我说我不信，我会向淘宝去投诉的，你这机器质量有问题。然后好戏开场了！

1、淘宝的维权小二告诉我，你的打印机因为通电过，所以不能7天无理由退货。我说，这也算理由，难道你买个机器来是观赏用的吗？不通电，你怎么知道好不好用。维权小二说，我理解你的感受，但我们天猫制定的7天无理由退货都是按照国家相关规定实施的。心中万匹草泥马踏过，当时的我，像是吃了只苍蝇那么呕心！！！但你却无力反驳。

2、那好吧，这个打印机质量有问题，我要求退货。旺旺聊天记录里都反映了这个打印机的确存在问题。我们亲爱的维权小二，又说，质量有问题，要求提供官方的质检报告说明机器有问题，或者第三方质检报告也可以接受。

我说难道旺旺聊天记录不能证明吗？我们亲爱的小二又说，卖方没有明确字样承认机器有问题。你除非让卖方承认他的机器有质量问题，否则必须出具官方质检报告。

挂下电话，我心里除了气愤，更多的是无奈。我不确定自己是否真的有必要花费更多的时间，更多的精力，扛着这么个大家伙去做什么所谓的官方质检。我是不是应该自认倒霉，当花钱买个教训。

想起大学老师跟我们讲的一个笑话，在M国，你家里缺什么，就去超市买来先用用，反正也可以退，人家连问都不会问你为什么。

我以为中国的消费者也盼来这样的日子，原来只是看起来很美而已，那只是一个空壳子！

我买到了一个次品，本以为，有七天无理由退货在，我可以安心退货，却不知满满都是套路！

我以为肉眼都能看出的问题，聊天的记录，淘宝总能替我找回公道，可是人家就能这么“大义凌然”“大言不惭”的让你出具官方质检报告。

中国的消费者，仍然是这么弱势，仍然是这么无可奈何，仍然吃着闷声亏。

以下这些话写给时间精贵，懒得看上面啰嗦文的朋友们：

1、7天无理由退货，限制很多，购买前还是多长个心眼，特别是比较贵重或大件的物品时。除非你已经做好了就义的准备了。

2、我，信用等级极好的资深买家，为什么现在才碰到这样的事情，呵呵，实在是我极少退货，而退货时碰到的又是好卖家，或许他们很重视自己的信誉或许他们很重视客户的感受。但是如果你真的碰到类似打印机那样的卖家，他依章办事，没有错，而你却的的确确受到了伤害！

所以尽量不要找什么授权店铺购买，直接去旗舰店购买，那儿服务更好一些，退货的可能性更高一些。

3、淘宝的维权那就是高高在上装饰品，那就是一个屁！千万不要寄希望于他们！

P.S.

这让我想起，自己曾在京东（自营的）买过一个电饭煲，打电话告诉客服，煮饭时会发生异响。客服也没让我提供什么证明，第二天就把货物上门收走了。

不是说京东有多好，或许这儿的朋友也有在京东维权得不到保障的时候，跟现在的我一样义愤填膺。而我也指天发誓，刘强东一毛钱也没有给过我

我只是希望淘宝退货经验，京东继续生存下去，或者将来出现更多的北东、南东。。。你要知道任何一个行业，一家独大对消费者而言绝对不是一件好事！

写下这篇文章，不是说我自此就远离淘宝了，不，我还是很不争气的离不开它。只是希望我用钱填下的坑，你们可以不要再去为此交学费了。

（编辑：威海站长网）

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