实战：用增长思维重构 2B 用户运营体系

比如，一部分新用户是通过钢厂上线后，协议维护平台直接看护的用户，由于线下有钢厂业务员做引导，他们在一周之内一定会成为平台的交易用户。还有一部分地推注册的新用户，没有好的资源触达，也没有养成平台上看货的习惯，转化可能会偏低。这两部分新用户的激活手段一定不一样。

获客渠道的重要性、本身的行业属性是否终端，对钢厂的依赖度等都会影响到激活手段，造成数据的表现差异。所以做数据分析要充分考虑业务，去建立相应的变量做分析。

案例 2：到票率展示功能上线，能影响供应商到票及时度吗？

同样，到票率展示功能的效果衡量，也要考虑供应商的分类。

有一类钢厂供应商和平台是有协议的，发票到还是不到，对于成交数的转化没有任何影响。还有一类流动的供应商，其销售金额、销售频次非常高，对于到票率的要求是 80%。

综上所述，不同的用户群体会有不同的运营手段。而这些总的来说，就是整个企业做的用户标签管理。大一点是「用户画像精准营销」，小一点就是「沉淀每一个用户标签」。做数据的人要主动去沉淀，想办法在中台建立用户标签体系。

第二：商品标签

对于我们行业来说，用户的采购需求停留在第一个层次，对价格非常敏感，而对服务的需求不敏感。我们理所应当要告诉用户，什么样的资源是热销资源、降价促销资源、新资源等。

第三：场

有了用户标签、商品标签以后，人、货都有了，剩下的就是「场」。要在用户标签和商品标签已经非常成熟的前提下做产品设计，把用户和已经积累的资源标签，通过合理的路径串联起来。

4. 会员体系 – 评级及权益设置

会员体系的建立依赖于业务价值。会员的价值主张是什么，什么样的会员对于平台来说有价值，不能完全靠模型。

（编辑：威海站长网）

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