如何提高超休闲游戏留存？先了解这几个心理学原理

　　芝加哥大学的Christopher Hsee让人们为一个本地商店清仓的餐具定价，价格通常是30-60美元之间。此次试验中被分为三组，下图展示了一组参与者的数据。Hsee标出了联合评估，因为这可以对两套设定做对比。其他两组只看到其中一组数据。

　　我们假设两组当中的碟子质量一样，哪一组的价值更高？答案看起来很简单。你们可以看到A组包括了B组所有的碟子，还多了7个完整碟子，所以它的定价应该更高一些。实际上，Hsee的实验中，参与者对于A套餐具的定价只比B高了一点点，它们被定的总价格分别是32美元和30美元。

　　然而在单独定价中，B套餐具甚至达到了33美元，而A只有23美元。我们知道这其中的原因，你可以立即看到的是，A套餐具的平均价值低于B套餐具，因为没有人愿意为打破了碟子买单，如果平均值决定了估值，那么B定价更高就不令人意外。Hsee给这次结果的定义是“少即是多”，当你在A套餐具拿掉了16个碟子之后，估值反而更高了。

　　同样，经济学家John List也用棒球卡做了真实市场测试。他拍卖了10套高价值棒球卡，有三张最贵的卡被增加到卡组中。如我们餐具测试一样，综合估价的时候，卡多的一组更贵，但在对不同卡组估值的时候，卡少的反而估值更高一些。所以从经济学原理来说，无论是碟子还是棒球卡，它们的经济价值也是不同的，为其中一套增加高价值物品，只会提高它的估值。

　　在了解了两个定律之后，我们很明显可以知道如何让游戏更有趣。以下是几条心得：

　　人类能感觉到，但并不会记住痛苦或者愉悦的过程，相反，他们记住的是峰值的密集度；

　　人们做决策并不基于自己的经历，而是他们对于经历的记忆；

　　增加低价值的物品会让整个组合都贬值。

　　所以，当我们在做游戏的时候，把峰值做到尽可能高是很重要的，我们需要拿掉兴趣曲线上的所有平行线，因为这会破坏整体的体验。

　　Jesse Schell甚至还在他的书中谈到了少即是多原理，他解释了如何通过去掉兴趣曲线的平淡部分而为迪士尼乐园增强了Aladdin’s Magic Carpet VR体验，下图截自《游戏设计的艺术》

　　你可以把这看作少即是多定律的另一个案例。

　　我还希望提到的一件事实，在第一个版本中，《游戏设计的艺术》缺失了一个概念，第二个版本中增加了，这个原理被叫做“The Lens of Moment”（图）

　　基本来说，Schell想要告诉我们的是创造关键时刻，也就是给玩家制造记忆。他建议我们使用记忆自我的优势，也就是负责决策的那个自我。

　　超休闲游戏的心理学知识运用：3M概念

　　现在，我们终于谈到了超休闲游戏。这些产品没有故事、没有相互关联的关卡，没有戏剧化的事件发生。我们怎么做才能让它更有趣？对于游戏策划而言，了解了以上原理之后，答案应该是很明显的。超休闲游戏往往只做一种或者两种最简单的玩法，我们能做的就是通过创造情感峰值的方式，让这些玩法带来更深刻的记忆。

　　为了更进一步了解，我们不妨看看Voodoo今年发布的产品。当你谈到《水上乐园》的时候，首先想起来的是什么？是不是这些捷径的跳跃？

　　《Crazy Kick》的印象如何？

　　这些只是我个人的猜测，实际上有数据可以证明这些玩法对于改变KPI表现的重要性。以下的案例仍是来自于Voodoo。我得到了该公司的允许在文章中展示留存率，但不幸的是，不能展示具体的CPI数字，所以以下的CPI数据都用字母替代。

　　《水上乐园》没有跳跃玩法的第一个版本次留是47%，CPI价格C1。增加了跳跃玩法、并且让跳跃更容易被理解之后， 这款游戏的次留达到了48%，CPI价格C2。为了计算这个玩法带来的提升，我们可以用以下公式：

　　提升幅度=|C1-C2|/C1*100%。

　　按照这个公式，CPI的提高幅度应该是44%。增强了角色形象并且提高了跳跃舒适度之后，次留达到了57%，CPI提高幅度59%，我认为数据说明了一切。

　　对于《Crazy Kick》首次测试就有不错的结果：次留率25%，CPI价格为C3。不过，在加入了踢球玩法之后，次日留存率增加到36%，CPI价格为C4，这里对CPI的提升幅度为38%。

　　另外一款游戏《Roller Splat》测试的时候只有6个关卡、6个解谜，次留率为35%，Neon Play工作室决定让视觉部分看起来更令人兴奋：

　　用球球取代印刷滚筒；

　　让球的移动反馈感更好；

　　增加撞墙的感觉；

　　增加油漆痕迹效果。

　　于是，这款游戏的次日留存提高到了55%，提升幅度达到57%。而这家工作室所做的，只是让已有的玩法造成更令人印象深刻的体验，并没有改变关卡设计，也没有增加更多关卡。

　　你们可能认为提高留存率的是更多内容，但我认为这只是一个方向。实际上，内容量可能带来的是长线留存的提高，因为人们重复体验会产生厌倦感。但是，对于次日留存而言，你需要创造令人愉悦的时刻。当时的《水山乐园》测试只有一个关卡就得到47%的次日留存率、《Roller Splat》六个关卡就实现了35%的次留率。按照这个思维，当你听到一首很好的歌曲，是什么让你决定第二天重复听？内容发生变化了吗？每天吃一个可口的苹果会怎样？内容是相同的，你只是希望在此体验而已。

（编辑：威海站长网）

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