如何让用户心甘情愿掏钱？迅雷说服500万人付费的7个有效策略

其实只是被人改密码了。因为免费账号大家都不太注意保护，而付费了价值增加就会被“坏叔叔”盯上。所以我们在用户付费成功后会提醒大家绑手机、绑邮箱、修改低强度密码，减少盗号的风险。如果用户懒得改、然后被盗了怎么办?一开始我们是用会员专线客服的形式提供密码找回，后来发现这个速度也太慢了，已经过了刚买会员的兴奋期。就改成你提供个支付记录的截图我们就帮你恢复。这就大大提升了付费用户召回密码的体验。

(2)买了以后加速没效果怎么办?

在刚做付费会员的时候，这个问题特别头疼。明明是用户带宽网络的问题，可是绝大多数人都不会理解，认为给你付费了就得快到上天。后来我们改变了运营的策略：

1)对于小运营商、校园网用户，提示他们效果不理想，开通时请谨慎;

2)定向对那些下bt、电驴比较多的用户做营销，因为这部分用户的提速效果最明显;

3)试用提速效果达不到标准的，也不引导开通。这样就在开通前就把用户的预期控制好。我们不想做一锤子买卖，希望能够长久、持续地付费下去的话，用户的预期管理是很重要的;

(3)服务器出故障了。

（编辑：威海站长网）

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