网络营销怎样跟客户进行沟通！

首先想的应该是经常去关心我们的客户，从各方面入手，投资，身体健康，生活状况等等。这样会让你的客户感觉到你的温暖，有种亲切感。他只要想购买产品，第一时间就会想到你，从而打好人脉关系，为你以后的业务拓展你的人脉。

其次就是你要知道顾客就是上帝，给客人他们想要的，而不是你想给硬塞给顾客的，就想着一个念头，如何帮助顾客买到合适的产品，这样才是成功的基础，一旦你知道你是在为你的客人帮助的时候，无私的心，那种感觉自然而然的就会呈现出来。

跟顾客进行沟通时，一定要让顾客感觉到你是在帮助他而不是着急推销自己的产品，再者对于产品有很熟悉，对于网络营销来说，网上进行的交易，和现实交易还是不一样的，防备心多少还是有一些。真诚的对待客户。一定要对自己的产品熟悉，进而与客户进行交流的时候，能全面的进行分析营销沟通，让顾客全面的了解到，就算不能合作，也算是交了一个朋友。试想一个对自己产品都不了解的人怎么去说服别人买你的产品，缺少产品知识也会让客户对你产生介意的从而失去成交的机会。

客户不是等来的而是找来的，要主动出击，通过各种方式找到客户，进而进行沟通。

尊重的需要是较高层次的需求，我们每个人都想获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得客户的尊重、认可，首先要表现出对客户尊重、认可。无论地位的高低，薪资的多少，每个人都有优点，这就需要我们发现顾客的优点，并且真诚的告诉客户。

赞扬顾客是表明自己是很用心的在接待他，告诉他的优点，是消减顾客的戒备心，从而更好地进行沟通。

在与客户沟通的时候，客户也有自己的观点，客户的观点，有错有对有偏激，有的销售会忍受不了客户的言辞，会与客户进行争执，就算你成功了，你也是少了一名客户。

对于客户产生的疑问，帮客户梳理疑问，帮助客户解决问题。

（编辑：威海站长网）

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