想为网店做宣传 切勿使用“最高”“最佳”等字眼！

亲们，你们开的网店页面上，还在使用“中国驰名商标”字眼吗？宣传用语中还有“最高”“最佳”这些词吗？《商标法》《广告法》规定，这些都不能做广告宣传使用，否则将面临高额罚款。

今年4月，一份举报信寄到了市市场监督管理局普陀分局。举报人称其在天猫花39元买了一份虾皮网店宣传，收货后，发现店铺页面上使用了“中国驰名商标”、过期荣誉证书等做虚假宣传，要求根据《广告法》等法律法规对该店进行查处，并予以赔偿。目前此案已经立案，如果调查属实，该电商将面临罚款。

今年上半年，普陀分局已接到9起针对网店广告的举报投诉，比去年明显增加。

这些举报投诉主要针对水产类电商企业，并集中在两类问题上：一类是滥用“最”字夸大宣传。例如，有的网店打出了“世界上最好吃的鱼、最新鲜的三疣梭子蟹”。“最高”“最佳”“国家级”等字眼，都是不允许用做宣传的，都违反了《新广告法》中关于“最”的使用。国家工商总局在行政解释中还认定了“极品”“顶级”“第一品牌”属于绝对化用语。另一类就是使用过期荣誉证书。有的店铺上面展示的荣誉证书已经超出有效期未进行延续认定，也有些是延续认定过的，但网页没有更新，说明电商从业者普遍存在法律意识淡薄的现象。

市场监管部门还发现，近期我市出现了电商类企业和创业者被市外专业投诉和打假机构大规模、有计划地举报和投诉的现象。普陀区今年上半年这类投诉量已是去年的2倍，其中广告方面举报明显增加。目前，市场监管部门已做了大量的调研和协调工作，受理查处、调解了一大批类似案件。如果这种情况得不到改善，会对普陀区乃至整个舟山地区的电子商务事业发展带来打击，好不容易兴旺起来的电商企业和创业者也将面临生存困境。

▲普陀分局组织辖区电商企业开展“广告法、食品安全法、网络交易管理办法”培训

市场监管部门提醒电商从业者，要提高守法意识和管理水平。一方面不得违反法律规定，违法使用“最”字等进行夸大宣传；另一方面企业应该设立专门的法务部门或专职法律工作人员，让具有实践经验的法律工作人员从专业角度处理和应对这些问题。接到投诉时，不必过分紧张也不可不理不睬，应积极配合执法部门完成工作。

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想为网店做宣传

切勿使用“最高”“最佳”等字眼！

舟山市场监督管理

（编辑：威海站长网）

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